Was ist „aktives Zuhören“?

Was ist „aktives Zuhören“?

Es herrscht Einigkeit darüber, dass die Kommunikation ein zentrales Element im Miteinander ist. Eine erfolgreiche Zusammenarbeit kann nur funktionieren, wenn sich die Führungskraft und ihr Team offen und klar miteinander austauschen. Dabei sollte die Kommunikation in beide Richtungen ablaufen. Es geht also nicht nur darum, dass die Führungskraft Anweisungen gibt, Ziele nennt und ihre Erwartungen formuliert. Genauso wichtig ist, dass sie ein offenes Ohr für die Belange ihrer Mitarbeiter hat.

Was ist aktives Zuhören

An dieser Stelle ist oft davon die Rede, dass die Führungskraft aktiv zuhören sollte. Doch was bedeutet aktives Zuhören? Was gehört dazu? Und was bringt das Ganze? Wir geben Antworten!:

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Stress im Beruf durch Achtsamkeit entgegenwirken

Stress im Beruf durch Achtsamkeit entgegenwirken

Unzählige Termine, sehr knappe Fristen, ständig Zusatzaufträge, Unstimmigkeiten mit den Kollegen oder dem Chef, etliche Briefe und E-Mails, die beantwortet werden wollen: Für viele Beschäftigte ist Stress auf der Arbeit ein fester Bestandteil des Berufsalltags. Und die Palette an Situationen, die den Stresspegel in die Höhe treiben können, ist groß. Stress als solches ist dabei nicht grundsätzlich schlecht. Ganz im Gegenteil ist Stress bis zu einem gewissen Grad sogar förderlich. Denn er steigert die Leistungsfähigkeit und hilft dabei, über sich hinauszuwachsen.

Stress im Beruf durch Achtsamkeit entgegenwirken

Doch wenn der Leistungsdruck und die Überbelastung zum Dauerzustand werden, kippt die Situation irgendwann. Die Motivation sinkt, das Engagement nimmt ab und die Arbeitsleistung verschlechtert sich. Zusätzlich dazu beeinträchtigt der Dauerstress die psychische und die körperliche Gesundheit. Im schlimmsten Fall macht die Arbeit dann krank.

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